7 exercices et exemples de communication NonViolente (CNV) à tester immédiatement avec votre équipe
De nombreuses organisations connaissent aujourd'hui le modèle de la communication communicative ou de la communication non violente. La méthode des quatre étapes de la communication de connexion - percevoir, ressentir, avoir besoin et demander - est utilisée dans le monde entier pour le coaching, le leadership et le développement d'équipes.
La bonne nouvelle : la méthode fonctionne vraiment. Lorsque les équipes apprennent à communiquer clairement, à donner un retour d'information et à exprimer leurs besoins sans récrimination, la confiance augmente, les conflits diminuent et la coopération s'améliore.
Mais dans la pratique, nous voyons souvent quelque chose de différent.
De nombreuses formations en compétences de communication restent théoriques. Les participants apprennent un modèle, font un court exercice et reviennent ensuite à leurs anciens schémas de communication.
Pourquoi?
En effet, la communication en réseau ne fonctionne que lorsque la confiance, la sécurité et l'interaction réelle règnent au sein d'une équipe.
C'est pourquoi nous utilisons dans un Atelier sur la communication qui crée du lien souvent une approche différente : des exercices ludiques, des activités axées sur l'expérience et une réflexion concrète. Dans cet article, nous vous proposons plusieurs exemples de communication connectée ainsi que des exercices de compétences en communication que vous pouvez mettre en pratique vous-même.
Dans cet article
Les 4 étapes de la Communication NonViolente : une base solide pour donner un retour d'information
Le modèle de la communication non violente (Marshall Rosenberg) se compose de quatre étapes claires :
- Observer - Ce qui se passe concrètement, sans jugement
- Sentiment - Qu'est-ce que cela me fait ?
- Besoin - Quel est le besoin ci-dessous ?
- Demande - Qu'est-ce que je demande spécifiquement à l'autre personne ?
Un exemple simple de communication de connexion :
Au lieu de dire :
“Vous ne communiquez jamais clairement.”
dire, par exemple :
“Lors des trois dernières réunions, je n'ai reçu le nouveau programme qu'à la fin. Cela m'inquiète, car j'aime avoir une vue d'ensemble. Pouvez-vous désormais me communiquer ces informations à l'avance ?”
Il s'agit d'exemples typiques de la communication non violente où l'on combine une communication claire avec le respect de l'autre personne.
Cette structure aide les équipes à rendre le retour d'information plus constructif et plus clair.
Pourquoi les formations classiques aux techniques de communication sont-elles souvent inefficaces ?
De nombreux cours de formation aux techniques de communication commencent immédiatement par des techniques de conversation et de retour d'information.
Mais les équipes se heurtent souvent d'abord à d'autres difficultés :
- peu de sécurité psychologique
- les sujets difficiles sont évités
- l'humour masquant les tensions
- les frustrations discutées dans le dos
- les gens ne s'écoutent pas vraiment les uns les autres
Dans un tel contexte, un modèle tel que la communication conjoncturelle n'est pas d'une grande utilité.
Tout d'abord, vous devez instaurer la confiance.
C'est pourquoi nous commençons souvent par des exercices ludiques qui révèlent des schémas de communication.
Vous souhaitez vous aussi vous lancer dans la communication reliante ?
Relier les exemples de communication par des jeux et des exercices d'équipe
Le jeu est un moyen puissant de rendre le comportement visible.
Pendant un match :
- les masques tombent plus vite
- les gens réagissent spontanément
- les schémas de communication deviennent clairement visibles
Un bon jeu est proche de la réalité d'une équipe, tout en restant ludique et sûr.
Parfois, nous laissons simplement le jeu se dérouler sans réfléchir longuement. Le simple fait de participer peut apporter des informations précieuses.
>> Un exemple de cela se trouve dans notre team building actif à Bruxelles.
Exercice 1 : rendre la communication et la coopération visibles
Un bon exemple est donné par une trajectoire à AEIDL, L'organisation de projet où les petites équipes travaillaient bien individuellement mais fonctionnaient moins bien en tant que collectif.
Nous avons utilisé un jeu simple :
- 3 jeux de construction identiques
- 3 équipes
- un quatrième tableau de consultation
Phase 1
Les équipes travaillent séparément sur une tâche de construction.
Phase 2
Les équipes doivent se réunir pour former un plan commun.
La question intéressante qui se pose alors est la suivante :
- Les équipes recherchent-elles des consultations spontanées ?
- Ou continuent-ils à travailler chacun sur leur île ?
Ce type d'exercice permet de mettre immédiatement en évidence les schémas de communication et de collaboration.
>> Plus d'informations sur cette affaire
>> Pour une réflexion plus approfondie, vous pouvez travailler avec apprentissage basé sur le jeu
Créer la confiance : la base de la Communication NonViolente
La sécurité psychologique est une condition préalable importante à la communication de connexion.
Les membres de l'équipe ont besoin de se sentir :
“Je peux partager quelque chose sans que cela soit utilisé contre moi.”
Dans de nombreuses équipes, c'est le contraire qui se produit :
- les sujets difficiles sont abordés en riant
- les frustrations ne sont pas exprimées
- on remue le couteau dans la plaie
C'est pourquoi de nombreux cours de formation aux techniques de communication commencent par des exercices sur l'écoute et la perception.
Exercice 2 : apprendre à écouter
Un exercice simple mais efficace est le jeu du cure-dent A-B-C.
Dans cet exercice, une personne décrit un concept que les autres doivent recréer. Les résultats montrent la rapidité avec laquelle les interprétations et les hypothèses apparaissent dans la communication.
L'exercice montre clairement que pour communiquer clairement, il ne suffit pas de parler.
Donner un retour d'information commence par oser partager ses erreurs
Sous la confiance se cache souvent une autre couche plus profonde : l'ego.
Dans de nombreuses organisations, il est difficile de commettre des erreurs. Les gens défendent leur position et évitent la vulnérabilité.
Mais c'est précisément le partage des erreurs qui peut renforcer la coopération.
Exercice 3 : la zone des pires idées
Créez un espace où il est explicitement permis de faire des erreurs.
Par exemple, laissez les gens :
- écrire leur pire idée
- partager une approche qui a échoué
- proposer une solution qui ne fonctionnera certainement pas
La nature ludique crée souvent une conversation étonnamment ouverte.
Êtes-vous confronté à un défi en matière de collaboration ?
Disons-nous vraiment ce que nous pensons ?
De nombreuses équipes entretiennent une illusion d'harmonie.
Pour éviter les conflits, il y a le silence.
Le modèle de Patrick Lencioni constitue un exercice puissant.
Exercice 4 : le jeu de l'échafaudage
Par exemple, vous présentez 15 affirmations sur la coopération à un groupe.
Pour chaque affirmation, les participants choisissent une position dans la salle :
- la plupart du temps
- parfois
- rarement
Important : sans parler.
La question devient visible :
Les gens osent-ils se tenir là où ils veulent vraiment se tenir ?
> Plus d'informations sur cette approche
>> Découvrez les 15 affirmations et faites le test vous-même
Exercer ses compétences en matière de communication : exprimer ses sentiments et ses besoins
L'étape la plus difficile de la communication est souvent d'exprimer son besoin.
Nous sommes plus enclins à parler de solutions ou de reproches.
Mais indiquez :
- ce que vous ressentez
- ce dont vous avez besoin
est une compétence de communication à laquelle vous pouvez vous entraîner.
Exercice 5 : de l'individu au groupe
- Laissez les participants réfléchir individuellement à la question :
De quoi avez-vous besoin en matière de collaboration ? - Utilisez des cartes avec des sentiments et des besoins.
- Demandez aux participants de se préparer d'abord individuellement.
- Passez ensuite progressivement à :
- duos
- groupes de quatre
- groupes de huit
- l'ensemble du groupe
À la fin, une image claire des besoins les plus importants de l'équipe émerge souvent, et la structure souple permet aux gens de partager avec plus de confiance ce qu'ils ont à l'esprit.
Il s'agit d'exemples puissants de communication de connexion qui aident les équipes à mieux se comprendre.
Pratiquer la communication de liaison : demander et donner de l'aide
L'étape finale de la Communication NonViolente est la demande.
De nombreuses personnes éprouvent des difficultés à demander ou à offrir de l'aide.
Un exercice créatif fonctionne avec la peinture.
Exercice 6 : le canevas de connexion
Chaque participant crée d'abord une peinture autour de la question :
Qu'est-ce que j'apporte de particulier à cette équipe ?
Suivant :
- Placer toutes les œuvres d'art au centre
- Le groupe devine qui a réalisé quelle œuvre d'art
- Le créateur raconte l'histoire
Lors d'un deuxième tour, les participants peuvent continuer à travailler sur la toile de l'autre :
- Où puis-je vous aider ?
- où pouvez-vous m'aider ?
Le fait de sortir littéralement de sa propre boîte crée souvent une conversation profonde sur la collaboration.
Une grande partie du plaisir réside dans la surprise elle-même.
Guider les discussions de groupe à l'aide de la méthode de l'aquarium
Exercice 7 : le bocal à poissons
Lorsqu'un groupe est important, une conversation peut rapidement devenir chaotique.
Une méthode efficace pour ce faire est la méthode méthode du bocal.
Voici comment cela fonctionne :
- 8 chaises au milieu
- 6 participants prennent place
- 2 sièges restent vacants
Toute personne du public qui souhaite participer peut s'asseoir sur une chaise vide. Quelqu'un d'autre se lève alors.
Cette méthode permet
- dynamique
- se focaliser
- participation volontaire
Il est souvent utilisé au sein de Libérer les structures.
Pourquoi un atelier sur a Communication NonViolente doit-il être différent ?
Lorsque les équipes apprennent à communiquer de manière interactive, il ne s'agit pas seulement de techniques.
Il s'agit de :
- faire confiance
- écouter
- donner un retour d'information
- communiquer clairement
- vulnérabilité
Par conséquent, un atelier sur la Communication NonViolente fonctionne mieux lorsqu'il.. :
- est expérientiel
- est ludique
- crée la sécurité
- combiner la réflexion et l'action
Ce n'est qu'à ce moment-là que les modèles tels que les 4 étapes de la Communication NonViolente prennent vie.
14 juillet 2026
26 juin 2026
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